最近，在知乎看到一個(gè)問(wèn)題：如何才能摧毀一個(gè)人？
有一個(gè)回答，很有意思。它說(shuō)：
無(wú)條件給他許多東西，然后再全部收回。
這個(gè)回答很妙。
因?yàn)?，它涉及到人性深層的一個(gè)機(jī)制。
01
講一個(gè)故事。
前陣子，有個(gè)朋友來(lái)咨詢(xún)我。
他拿到兩個(gè) offer，
A 公司是他心儀已久的公司，但只能給 16k；
B 公司相對(duì)不太喜歡，但可以開(kāi)到 20k。
他倒不怎么考慮去 B 公司，主要苦惱的是：應(yīng)不應(yīng)該跟 A 公司提提，把薪酬再往上加點(diǎn)。
我問(wèn)他：你是想在 A 公司長(zhǎng)期做下去，還是做一陣子就走？
他說(shuō)：當(dāng)然是長(zhǎng)期做下去。
我問(wèn)：如果沒(méi)有 B 公司的 Offer，你會(huì)不會(huì)接受 A 公司 16k 的條件？
他說(shuō)：其實(shí)也可以，但現(xiàn)在這樣，總覺(jué)得心里有點(diǎn)疙瘩。其實(shí)我之前跟用人部門(mén)的老大稍微提過(guò)，他說(shuō)，這個(gè)是規(guī)定死的，比較困難，但如果你真的很想要，我可以盡力幫你向總部申請(qǐng)。
其實(shí)，有了這些條件，答案已經(jīng)很明顯了。
我告訴他：你最好的策略，是接受 16k 的條件，去 A 公司上班。但與此同時(shí)，跟老大約定好：如果業(yè)績(jī)出色，在公司規(guī)定的范圍內(nèi)，你希望能優(yōu)先得到調(diào)薪的機(jī)會(huì)。
為什么呢？
非常簡(jiǎn)單：如果他堅(jiān)持要 20k 的薪水，那就需要部門(mén)老大走一個(gè)「非常規(guī)」的流程，相當(dāng)于欠了一個(gè)人情。
這會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果呢？
部門(mén)老大對(duì)他的期望，會(huì)調(diào)得非常高。
老大會(huì)覺(jué)得：你是我辛辛苦苦招進(jìn)來(lái)的，我甚至還為了你跟上面溝通了半天，你不做得出色一點(diǎn)，對(duì)得起我嗎？
在這種情況下，做得好，是理所應(yīng)當(dāng)；做得不好，會(huì)被放大。他的工作壓力將非常大。
反之，如果他接受 16k 的條件，老大多多少少對(duì)他會(huì)有一點(diǎn)虧欠感。
也就是說(shuō)，假設(shè)他的成績(jī)是 100 分，在前后兩種情景中，前者的要求是 120 分，后者的要求，是 80 分 —— 孰優(yōu)孰劣，一目了然。
長(zhǎng)期來(lái)看，部門(mén)老大對(duì)他的滿意程度，以及他上升的空間和潛力，絕對(duì)大于每個(gè)月 4k 的收益。
簡(jiǎn)而言之：你能否滿足別人的期望，比你實(shí)際上做了多少事情，重要得多得多。
工作，學(xué)習(xí)，人際交往，概莫能外。
02
這就是我想說(shuō)的：
人，永遠(yuǎn)都是非理性的。
我們用來(lái)判斷滿足感的，不是客觀現(xiàn)實(shí)，而是客觀現(xiàn)實(shí)與期望的差距。
哪怕你工作非常努力了，只要你沒(méi)有達(dá)到別人的期望，或者跟期望不在同一個(gè)方向，你做得再多也沒(méi)有意義。
這一點(diǎn)，對(duì)于我們自己，也是一樣的。
無(wú)論實(shí)際境況如何，只要它低于我們的期望，我們都會(huì)感到不滿足。
所以，當(dāng)你的期望，被自己或外界，調(diào)到高水平時(shí)，你就要注意了。
因?yàn)楦咚降钠谕?，往往伴隨而來(lái)的，都是強(qiáng)烈的挫敗感和失落。
2010年，時(shí)代周刊刊出過(guò)一篇文章，報(bào)道了經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Roland Fryer 的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)結(jié)果。
Fryer 教授在基金會(huì)的支持下，花費(fèi) 630 萬(wàn)美元，針對(duì) 18000 多名來(lái)自低收入家庭的學(xué)生，制定了一個(gè)「獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃」。
他規(guī)定：參與計(jì)劃的學(xué)生，如果每次測(cè)驗(yàn)成績(jī)優(yōu)秀，可以得到 20 - 50 不等的美元獎(jiǎng)勵(lì)。
按照這個(gè)計(jì)劃，最頂尖的學(xué)生，一年累積下來(lái)，可以得到 2000 美元的獎(jiǎng)金。
結(jié)果是什么呢？幾乎所有參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生，學(xué)習(xí)熱情和態(tài)度都有了明顯改善，其中部分學(xué)生的成績(jī)更是進(jìn)步明顯。結(jié)果似乎非常光明。
但是，當(dāng)實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后，后續(xù)的跟蹤發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情急劇降低，甚至跌破了實(shí)驗(yàn)前的水平，出現(xiàn)了缺勤、厭學(xué)、成績(jī)下滑等等現(xiàn)象。一項(xiàng)旨在提高學(xué)生能力的計(jì)劃，竟然造成了反效果。
為什么會(huì)這樣呢？
答案非常簡(jiǎn)單。
在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，長(zhǎng)期以來(lái)的金錢(qián)激勵(lì)，已經(jīng)把這些學(xué)生的期望拉得非常高。他們建立起了一個(gè)回路：考試成績(jī)好，就能得到獎(jiǎng)金。
而當(dāng)這個(gè)回路被打破，他們所面臨的，就是跌入深淵的失望。
這種失望所帶來(lái)的負(fù)面情緒，要遠(yuǎn)高于激勵(lì)所帶來(lái)的正面情緒。
這就是「期望」的力量。
03
很多人會(huì)說(shuō)：這有什么大不了的？取消獎(jiǎng)金激勵(lì)，無(wú)非就是回到之前的情況罷了。你實(shí)際上相當(dāng)于掙了好幾百美金。
但當(dāng)你身處其中的時(shí)候，你是很難控制自己的情緒和思維的。
為什么呢？
因?yàn)?，我們的大腦，具有一定程度的「可塑性」。
也就是說(shuō)，長(zhǎng)期激活「獎(jiǎng)賞回路」，會(huì)改變我們大腦的部分結(jié)構(gòu)，使它被調(diào)整到「高水平期望」的狀態(tài)，從而產(chǎn)生「戒斷癥狀」。
是的，你一定看出來(lái)了，這本質(zhì)上，就是成癮的機(jī)制。
我們的大腦有兩個(gè)部位，一個(gè)叫做「前額葉皮質(zhì)」，負(fù)責(zé)決策；另一個(gè)叫做「腹側(cè)紋狀體」，負(fù)責(zé)激勵(lì)。
當(dāng)我們作出有益選擇的時(shí)候，腹側(cè)紋狀體釋放多巴胺，提高我們對(duì)情緒的感受能力，使我們感受到興奮，從而推動(dòng)「前額葉皮質(zhì)」繼續(xù)作出相同決策，對(duì)行為產(chǎn)生正反饋。
這就是一個(gè)「獎(jiǎng)賞回路」的過(guò)程。
Kuss 和 Griffiths 在2012 年的一篇論文中指出：成癮性藥物，會(huì)阻塞多巴胺受體，使它接收不到多巴胺，從而刺激大腦大量分泌多巴胺。這些多余的多巴胺聚集在神經(jīng)突觸間，會(huì)導(dǎo)致神經(jīng)細(xì)胞處于高度興奮的狀態(tài)。
長(zhǎng)期重復(fù)這個(gè)過(guò)程，神經(jīng)細(xì)胞就會(huì)適應(yīng)這種狀態(tài)。一旦停止攝入藥物，神經(jīng)細(xì)胞適應(yīng)不了低水平狀態(tài)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的戒斷反應(yīng)。
也就是說(shuō)，通過(guò)劇烈的刺激和獎(jiǎng)賞，我們的大腦，會(huì)被我們一步步推到「高水平」的期望狀態(tài)。
一旦我們滿足不了它，就會(huì)帶來(lái)強(qiáng)烈的失落感和痛苦。
這種痛苦是難以忍受、難以控制的。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，是我們的大腦失去了控制。
不僅僅是成癮性藥物，包括游戲，信息，乃至一些行為，都可能具備成癮性，將大腦的期望水平拉高。
2011 年 和 2014 年的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)，分別都證實(shí)了：與不玩游戲的人相比，經(jīng)常玩游戲的人，腹側(cè)紋狀體灰質(zhì)更多、對(duì)血氧的需求也更旺盛。簡(jiǎn)而言之，跟藥物成癮的人大腦結(jié)構(gòu)是相似的。
信息也是一樣的。
在刷微博、朋友圈和新聞的過(guò)程中，我們的大腦不斷受到新異刺激，一次次獲得滿足感，久而久之，就會(huì)導(dǎo)致「行為成癮」。
當(dāng)我們離開(kāi)手機(jī)，同樣會(huì)引起「戒斷反應(yīng)」的作用。
所以，我們習(xí)慣了什么呢？買(mǎi)大量的書(shū)，卻一本都不去讀；刷大量的信息，卻完全不去思考；我們?cè)絹?lái)越讀不進(jìn)深度內(nèi)容，看不下去長(zhǎng)文章。
原因就在于，大腦已經(jīng)習(xí)慣了高頻、強(qiáng)烈的刺激，期望水平被我們?nèi)藶榈卣{(diào)得太高。
我們?cè)僖沧蛔×恕?/span>
04
更進(jìn)一步思考，為什么我們會(huì)習(xí)慣于通過(guò)游戲、綜藝、信息，來(lái)不斷獲取刺激，強(qiáng)化自己的獎(jiǎng)賞回路呢？
最主要的原因，是來(lái)自現(xiàn)實(shí)世界的壓力。
媒體和自媒體們，不斷渲染著金錢(qián)、財(cái)富、階層、世俗的成功，不斷地制造出一個(gè)個(gè)逆襲和階層躍遷的例子，不遺余力地為我們描繪一個(gè)理想世界：
有房有車(chē)，有流動(dòng)資金，每年2次出國(guó)游，孩子必須留學(xué)，最好藤校，財(cái)務(wù)自由，這才是成功人士的標(biāo)準(zhǔn)。
—— 按照最新的說(shuō)法，這好像已經(jīng)降低到「中產(chǎn)階級(jí)」的標(biāo)準(zhǔn)了。
但實(shí)際上呢？
國(guó)內(nèi)有一個(gè)調(diào)查，叫做中國(guó)綜合社會(huì)調(diào)查（CGSS），給出了一個(gè)非常有趣的結(jié)果。
如下圖：橫軸表示「受訪者實(shí)際所處的社會(huì)階層」（按收入劃分），縱軸表示「受訪者認(rèn)為自己所處的階層」。藍(lán)色表示低估，紅色表示高估，黃色表示估計(jì)正確。
圖片來(lái)自知乎數(shù)據(jù)帝 chenqin
直接報(bào)結(jié)論吧：估計(jì)正確的人只有10%，高估的人是30%，低估的人達(dá)到了60%。
也就是說(shuō)，在全國(guó)范圍內(nèi)，有60%的人認(rèn)為自己生活在水深火熱之中，實(shí)際上他們的境況，比自己想象的要好得多。
所以，很多人說(shuō)，我們?nèi)缃穸蓟钤谝粋€(gè)「中產(chǎn)階級(jí)焦慮」的社會(huì)中 —— 低于中產(chǎn)階級(jí)的人，焦慮著想要擠進(jìn)中產(chǎn)階級(jí)；位于中產(chǎn)階級(jí)的人，又擔(dān)心自己階級(jí)跌落。
這種焦慮，是誰(shuí)給予的呢？其實(shí)，都來(lái)自于我們外界。
外界的壓力，把我們的期望無(wú)限制拉高。對(duì)比著媒體為我們塑造的「生活標(biāo)準(zhǔn)」，再看回自己的現(xiàn)狀，焦慮便無(wú)法抑制地產(chǎn)生。
努力卻看不到終點(diǎn)，投入?yún)s始終沒(méi)有回報(bào)，而目標(biāo)還遙遙無(wú)期 —— 在這種情況下，選擇用各種刺激去給予大腦興奮感，就成了一個(gè)自然而然的選擇。
但這樣的做法，只會(huì)一步步，把路走得更窄。
而這一切本都是可以避免的。
05
那么，如何才能緩解焦慮，管理好自己的期望水平呢？
下面幾個(gè)方法，可以參考。
（1）避開(kāi)外界為你營(yíng)造的「懶人收益」
這個(gè)時(shí)代，媒體和商家們，喜歡做一個(gè)事情：千方百計(jì)地幫你節(jié)省時(shí)間和認(rèn)知成本。
他們希望你躺下去，舒舒服服，不動(dòng)腦，用各種學(xué)習(xí)和進(jìn)步的幻覺(jué)，來(lái)為你營(yíng)造滿足感 —— 同時(shí)，拿走你的一點(diǎn)錢(qián)。
對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)好事，但我會(huì)有意識(shí)地保持審慎。
因?yàn)椋抑?，有些狀態(tài)，你一旦陷進(jìn)去了，也許就再也出不來(lái)。
與其喝醉，不如滴酒不沾。
保持清醒的頭腦，保持高效的行動(dòng)力，保持對(duì)事物的探尋和思考，你才能真正掌控自己的思維。
（2）將獎(jiǎng)賞和行為綁定，而非結(jié)果
我做任何一個(gè)項(xiàng)目，其實(shí)首要考慮的，不是結(jié)果。而是在這個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中，我需要做些什么，可能獲得些什么。
簡(jiǎn)而言之，就是經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向。
如果我覺(jué)得一個(gè)項(xiàng)目，對(duì)我的能力和經(jīng)驗(yàn)有幫助，哪怕它的結(jié)果不樂(lè)觀，我也會(huì)去嘗試。
這樣一來(lái)，我就將注意力，從結(jié)果，轉(zhuǎn)移到了過(guò)程。
在這個(gè)過(guò)程中，我會(huì)關(guān)注自己的行為，獲取反饋，并從中學(xué)習(xí)，通過(guò)這種方式來(lái)獲取獎(jiǎng)勵(lì)。
這樣，就可以把對(duì)于結(jié)果的期望，壓制在一個(gè)比較平衡的水平。
就算得不到理想的結(jié)果，也不至于沮喪。
（3）摒棄「有付出必有回報(bào)」的因果思維
記不清有多少人，跟我訴苦過(guò)：我很努力，也很勤奮，但總是得不到應(yīng)有的回報(bào)，怎么辦？
實(shí)際上，回報(bào)跟付出，本來(lái)就不存在線性關(guān)系。
并不是努力一定會(huì)有所得 —— 它會(huì)受到很多因素的影響。
如果保持著這種思維，你就會(huì)在每一次的「付出」時(shí)，不斷地累積期望。
期望累積得越高，所帶來(lái)的負(fù)面結(jié)果，也就越強(qiáng)烈。
更好的方式是什么呢？把你的行為，當(dāng)做一顆種子。你種下它，給它提供陽(yáng)光、土壤和水分，等待外界條件合適的時(shí)候，自然地萌生出來(lái)。
能長(zhǎng)出來(lái)，自然很好；長(zhǎng)不出來(lái)，也不要緊，你已經(jīng)盡你所能。
這樣，對(duì)于結(jié)果的期望、焦慮和煩惱，也就將不復(fù)存在。
