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 行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)成果總結(jié)

一、基本思路

實(shí)踐教學(xué)是職業(yè)本科教育中非常重要的一環(huán)，是培養(yǎng)應(yīng)用性人才的重要途徑，為了優(yōu)化行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)生獨(dú)立思考和創(chuàng)新意識(shí)，深入了解行政管理實(shí)際工作，在實(shí)踐中，進(jìn)一步積累管理經(jīng)驗(yàn)、提高管理能力，因此本專業(yè)的教學(xué)中非常重視實(shí)踐教學(xué)，遵循從理論到實(shí)踐，改革教學(xué)方法和教學(xué)手段，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程與實(shí)際工作的對(duì)接，構(gòu)建了較為完整的實(shí)踐教學(xué)體系，包括實(shí)驗(yàn)課程、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)三部分。

二、實(shí)施方法和重要經(jīng)驗(yàn)

（一）實(shí)驗(yàn)課程

1.《社會(huì)調(diào)查理論與方法》實(shí)驗(yàn)課

《社會(huì)調(diào)查理論與方法》是一門實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程，設(shè)置了16學(xué)時(shí)的實(shí)驗(yàn)課，由董淑湛教授主講。實(shí)驗(yàn)課的設(shè)計(jì)始終堅(jiān)持“把課程目標(biāo)與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相結(jié)合，把理論與實(shí)踐相結(jié)合，把基本素質(zhì)培養(yǎng)與實(shí)踐操作技能培養(yǎng)相結(jié)合”的指導(dǎo)思想。

（1）實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容

在實(shí)驗(yàn)內(nèi)容上，目前基本形成了兩個(gè)層次的訓(xùn)練：第一個(gè)層次是基礎(chǔ)能力訓(xùn)練，包括表達(dá)能力、思維能力、協(xié)作能力、交往能力等方面；第二個(gè)層次是實(shí)踐技能訓(xùn)練，包括文獻(xiàn)調(diào)查法、實(shí)地觀察法、訪問(wèn)調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法、集體訪談、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法以及綜合調(diào)查等的實(shí)施。

（2）實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法

由于社會(huì)調(diào)查程序具有內(nèi)在的邏輯性，每個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)都有著各自的特點(diǎn)，因此實(shí)踐教學(xué)的形式、內(nèi)容必須與此相適應(yīng)。在課程開(kāi)始時(shí)，就把學(xué)生分成課題組，組內(nèi)成員任務(wù)清晰、職責(zé)明確，各盡其能、各揚(yáng)其長(zhǎng)、以小組協(xié)作的形式來(lái)共同完成實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中的所有作業(yè)。

①案例討論、模擬

社會(huì)調(diào)查的案例教學(xué)，就是用典型案例分析完成綜合設(shè)計(jì)能力的訓(xùn)練，主要應(yīng)用在調(diào)查方案及調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)方面。

比如董淑湛教授運(yùn)用了2013年其主持的河北省社科規(guī)劃項(xiàng)目“新型農(nóng)村社區(qū)管理人才培養(yǎng)研究——基于河北省的調(diào)查”課題組的調(diào)查方案和調(diào)查問(wèn)卷，以此為例進(jìn)行分析，主要把方法教給同學(xué)們。調(diào)查方案是調(diào)查工作的行動(dòng)指南，切實(shí)可行的調(diào)查方案是保證調(diào)查取得成功的關(guān)鍵步驟。調(diào)查方案和調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)學(xué)生往往感到難以把握,案例教學(xué)可以大大縮短課堂教學(xué)與社會(huì)實(shí)際的差距,使調(diào)查方案內(nèi)容具體化,學(xué)生可以清楚地認(rèn)識(shí)到原則、概念在社會(huì)實(shí)際中的用處、表現(xiàn),增進(jìn)其學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。教師選用社會(huì)調(diào)查方案實(shí)例進(jìn)行分析、討論、評(píng)價(jià),讓學(xué)生對(duì)該方案做出自己認(rèn)為比較恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整方案。然后學(xué)生根據(jù)所在研究小組的課題,編寫調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。2014學(xué)年指導(dǎo)行政2012級(jí)27個(gè)學(xué)生分為四個(gè)小組、2015學(xué)年指導(dǎo)行政2013級(jí)32個(gè)學(xué)生分為五個(gè)小組按照各自選題如：女大學(xué)生消費(fèi)觀的調(diào)查、大學(xué)生對(duì)手機(jī)依賴程度的調(diào)查、關(guān)于韓流對(duì)我院大學(xué)生日常行為影響的調(diào)查報(bào)告、大學(xué)生戀愛(ài)觀的調(diào)查、關(guān)于當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的調(diào)查、關(guān)于大學(xué)生法律意識(shí)的調(diào)查報(bào)告、關(guān)于大學(xué)生上課睡覺(jué)現(xiàn)象的調(diào)查與分析 等分別編寫出了調(diào)查方案和設(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷。

調(diào)查問(wèn)卷是收集資料的一種重要工具,問(wèn)卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量直接關(guān)系到整個(gè)調(diào)查的結(jié)論,一份設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的問(wèn)卷在調(diào)查中具有關(guān)鍵性意義。選用實(shí)際調(diào)查問(wèn)卷案例進(jìn)行分析、討論、找出問(wèn)題進(jìn)行修改。根據(jù)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)及問(wèn)題與答案設(shè)計(jì)的原則,按照探索性工作——設(shè)計(jì)問(wèn)卷的初稿——試用——修改、定稿的步驟進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練。

②實(shí)地調(diào)研

調(diào)查方案的實(shí)施,即是開(kāi)展具體的調(diào)查活動(dòng)。學(xué)生帶著設(shè)計(jì)好的調(diào)查表深入到社區(qū)、企業(yè)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、農(nóng)村開(kāi)展社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng),收集調(diào)查資料,在社會(huì)中實(shí)踐調(diào)查方法與調(diào)查技巧的應(yīng)用。實(shí)地調(diào)研活動(dòng)可以增長(zhǎng)學(xué)生的社會(huì)知識(shí),增強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)能力,體察民生,了解社會(huì),提高實(shí)踐意識(shí)和能力。由于時(shí)間關(guān)系,調(diào)查我們安排在雙休日進(jìn)行,調(diào)查大學(xué)生情況的安排在課余時(shí)間進(jìn)行。

③ 計(jì)算機(jī)操作訓(xùn)練：統(tǒng)計(jì)分析

計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及給社會(huì)調(diào)查課程在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法上帶來(lái)了根本性的變化,計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查,計(jì)算機(jī)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的處理分析等已成為現(xiàn)代的社會(huì)調(diào)查課程的重要內(nèi)容。教學(xué)中安排了學(xué)生適當(dāng)?shù)纳蠙C(jī)時(shí)間,提供實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)資料便于學(xué)生親自操作,深化對(duì)概念和原理的理解,實(shí)踐計(jì)算過(guò)程,提高實(shí)際操作技能和技巧。計(jì)算機(jī)操作訓(xùn)練的內(nèi)容:SPSS(或Excel)中的統(tǒng)計(jì)分析功能,包括制作頻數(shù)分布表和統(tǒng)計(jì)圖、計(jì)算描述統(tǒng)計(jì)量、計(jì)算置信區(qū)間、相關(guān)與回歸分析、時(shí)間序列分析,并能正確地解讀計(jì)算結(jié)果。

④調(diào)查報(bào)告

調(diào)查報(bào)告是對(duì)學(xué)生專業(yè)能力的綜合訓(xùn)練,著重考察學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力,對(duì)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力。課程結(jié)束后,學(xué)生掌握了社會(huì)調(diào)查的理論,并基本具備了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,根據(jù)前期完成的資料的收集、整理和分析工作,把調(diào)查研究的成果以文字、圖表等形式撰寫成調(diào)查報(bào)告。行政2012級(jí)4個(gè)小組的調(diào)查報(bào)告在課程結(jié)束時(shí)已經(jīng)按要求完成，行政2013級(jí)5個(gè)小組的調(diào)查報(bào)告正在寫作中。

通過(guò)學(xué)習(xí)社會(huì)調(diào)查理論與方法實(shí)踐課以后學(xué)生不僅加深了對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解，較全面掌握了本課程的基本操作技能，綜合素質(zhì)得到很大提高，而且更加自主地去學(xué)習(xí)，主動(dòng)地查閱資料，探討和研究問(wèn)題，達(dá)到了較好的教學(xué)效果。

2.《行政管理學(xué)》實(shí)驗(yàn)課程

《行政管理學(xué)》是本專業(yè)的核心課程，設(shè)置了16個(gè)實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)，

由邊占水副教授主講。根據(jù)培養(yǎng)方案中的教學(xué)目標(biāo)規(guī)劃與設(shè)計(jì)，行政管理專業(yè)開(kāi)展實(shí)驗(yàn)課，其目的就是鍛煉學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力，用學(xué)到的行政管理學(xué)的基本知識(shí)分析、解決社會(huì)在發(fā)展中出現(xiàn)的各種各樣的困難和問(wèn)題。比如空氣污染問(wèn)題、官員腐敗問(wèn)題、統(tǒng)計(jì)報(bào)表虛夸問(wèn)題、政府職能轉(zhuǎn)變過(guò)程中出現(xiàn)的阻力問(wèn)題、個(gè)別政府官員不作為問(wèn)題等等。通過(guò)讓學(xué)生圍繞這些問(wèn)題編排演出情景劇，使學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感能逐步得到強(qiáng)化，進(jìn)而嚴(yán)格地規(guī)范自身行為，使其盡快把自己融入社會(huì)，樹(shù)正氣壓邪氣，推動(dòng)社會(huì)健康發(fā)展。

（1）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

行政管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)課主要讓學(xué)生由不了解政府機(jī)關(guān)的公共事務(wù)

和管理逐步深入到政府機(jī)關(guān)全面熟悉政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理事宜。2013年學(xué)生編排關(guān)于省教育廳廳長(zhǎng)來(lái)保定市教育局檢查工作的情景劇；2014年圍繞腐敗問(wèn)題展開(kāi)討論；2015年編排演出關(guān)于保定市政府治理空氣污染的情景劇一部。

（2）試驗(yàn)方法

任課教師和同學(xué)們分頭去查資料選題材；對(duì)收上來(lái)的題材資料在任課教師的組織下展開(kāi)評(píng)估比較，最后定出具體的編排題材；推選導(dǎo)演，由導(dǎo)演負(fù)責(zé)編排劇情和臺(tái)詞；挑選、安排劇情中的各個(gè)角色；根據(jù)所扮演的不同角色，分配臺(tái)詞，并要求在幾天內(nèi)把分到手中的臺(tái)詞背的滾瓜爛熟；由導(dǎo)演指導(dǎo)排練直到完全自覺(jué)地進(jìn)入角色；使用高質(zhì)量的錄音錄像設(shè)備把劇情內(nèi)容錄制下來(lái)；組織全班同學(xué)觀看并要求提出改進(jìn)意見(jiàn)，使情景劇盡量完美；把情景劇錄像送給教研室主任、系領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處及院領(lǐng)導(dǎo)觀看，并征求各位領(lǐng)導(dǎo)的寶貴意見(jiàn)，進(jìn)行最后一次改進(jìn)和完善。

3.《公務(wù)員招聘面試模擬》實(shí)驗(yàn)課

（1）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

《公務(wù)員招聘面試模擬》是行政管理專業(yè)獨(dú)立設(shè)置的一個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，32學(xué)時(shí)，在第六學(xué)期進(jìn)行，由馬晶老師主講。2014-2015學(xué)年組織2012級(jí)行政管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了公務(wù)員招聘模擬實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容主要包括面試禮儀、結(jié)構(gòu)化面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。

（2）實(shí)驗(yàn)方法

為了提高實(shí)驗(yàn)效果，在實(shí)驗(yàn)環(huán)境的設(shè)計(jì)上盡量模擬真實(shí)的面試情景，遵循講練結(jié)合的原則，將學(xué)生分為不同的角色，即面試考官、面試者、計(jì)時(shí)員、監(jiān)督員、引導(dǎo)員、聽(tīng)眾，每個(gè)學(xué)生輪流扮演以上角色。首先，先讓學(xué)生了解公務(wù)員招聘錄用面試的流程，了解各種角色的職責(zé)；其次，幾個(gè)學(xué)生模擬公務(wù)員面試從引導(dǎo)員帶入考場(chǎng)到面試結(jié)束的環(huán)節(jié)，讓其他同學(xué)找出面試禮儀方面存在的問(wèn)題，指導(dǎo)老師在此基礎(chǔ)上對(duì)敲門、行走、坐立、儀容儀表等各方面進(jìn)行總結(jié)、點(diǎn)評(píng)和講解；再次選擇結(jié)構(gòu)化面試和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，如自我介紹、人際關(guān)系處理、活動(dòng)策劃、演講等方面的典型試題進(jìn)行模擬練習(xí)，先是組織學(xué)生觀看視頻，然后進(jìn)行情景模擬，由扮演考官的學(xué)生提問(wèn)，參加面試的學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回答，由考官和其他聽(tīng)眾進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，之后由指導(dǎo)教師進(jìn)行答題思路方面的講解和指導(dǎo)。有些同學(xué)很少在公開(kāi)場(chǎng)合講話，所以一開(kāi)始實(shí)驗(yàn)課上比較緊張，經(jīng)常是無(wú)話可說(shuō)，或組織語(yǔ)言上邏輯混亂。在老師的鼓勵(lì)下，同學(xué)們每人完成了一輪面試后，膽量變大了，逐漸克服了緊張的情緒，在此基礎(chǔ)上每個(gè)學(xué)生又進(jìn)行了兩輪面試模擬，并引導(dǎo)學(xué)生作出前后對(duì)比，使同學(xué)們能夠感受到實(shí)驗(yàn)前后語(yǔ)言表達(dá)能力、思維邏輯能力等方面的提高。

4.模擬法庭

《行政法與行政訴訟法學(xué)》是由馬晶老師主講的一門專業(yè)課。在講課的過(guò)程中馬晶老師發(fā)現(xiàn)單純的理論講授教學(xué)效果并不好，學(xué)生在理解行政訴訟特別是法庭審理案件的程序環(huán)節(jié)存在比較大的障礙，因?yàn)榇蠖鄶?shù)同學(xué)沒(méi)有沒(méi)有旁聽(tīng)過(guò)法庭審理，所以聽(tīng)課過(guò)程中感覺(jué)非常抽象，不易理解。針對(duì)本門課程的教學(xué)特點(diǎn)，創(chuàng)新性地組織學(xué)生進(jìn)行了模擬法庭實(shí)驗(yàn)。

（1）模擬法庭的特點(diǎn)

模擬法庭簡(jiǎn)言之就是模擬法庭審判的活動(dòng)，是在教師的指導(dǎo)下由學(xué)生扮演法官、書記員、案件當(dāng)事人、律師、證人等其他訴訟參與人，以司法實(shí)踐中的法庭審判為參照，模擬審判某一案件。模擬法庭教學(xué)活動(dòng)具有實(shí)踐性、公開(kāi)性、知識(shí)性、綜合性、表演性等特點(diǎn)，它不僅能為參加活動(dòng)的學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)、鍛煉、提高的條件和機(jī)會(huì)，作為一種獨(dú)特的教學(xué)活動(dòng)，他還可以吸引更多的學(xué)生參加旁聽(tīng)，并從中受到教育和啟發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生正確的法律理念，增強(qiáng)學(xué)生的法律意識(shí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)法律的興趣，充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位和教師的主導(dǎo)地位。

（2）教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

①組織學(xué)生去法院觀摩。為了了解法院審理案件的真實(shí)情況，更好地指導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn)，在王謹(jǐn)主任的大力支持和幫助下，馬晶老師積極聯(lián)系了保定市中級(jí)人民法院旁聽(tīng)學(xué)習(xí)，然后組織學(xué)生去保定中院旁聽(tīng)了行政案件的審理，讓學(xué)生對(duì)法院審判工作有了感性的認(rèn)識(shí)。

②場(chǎng)地與器材。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法庭設(shè)置的規(guī)定，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，因陋就簡(jiǎn)，克服困難，模擬法庭在行政管理綜合實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，將桌椅按照法官、書記員、當(dāng)事人、旁聽(tīng)席的要求擺放，然后制作國(guó)徽、標(biāo)識(shí)牌，準(zhǔn)備話筒等。

③案例的選擇和要求。這是模擬法庭教學(xué)中最為重要的一項(xiàng)內(nèi)容，案例選其是否恰當(dāng)決定著整個(gè)模擬法庭教學(xué)活動(dòng)的成敗。一般要選用針對(duì)性、代表性較強(qiáng)，有利于教學(xué)的典型案件，而且案件內(nèi)容要為學(xué)生所熟悉，這樣有利于在法庭質(zhì)證環(huán)節(jié)，雙方能夠針對(duì)案件展開(kāi)激烈的辯論。在教學(xué)活動(dòng)中馬晶老師選取的案例的大學(xué)生不服學(xué)校不育辦法學(xué)位證的行政案件。

④學(xué)生分組及案件公布。根據(jù)學(xué)生的特長(zhǎng)將學(xué)生分為法官組（3人）、書記員（1人）、律師組（4人）、原告及證人組（2人）、被告及證人組（3人）。分組后由教師將選用的案例向全體學(xué)生公布，布置任務(wù)，要求每組學(xué)生根據(jù)公布的案例的有關(guān)事實(shí)、情節(jié)分析案情，制作涉及法律文書、證據(jù)材料，學(xué)習(xí)有關(guān)法學(xué)知識(shí)和法律條文。

⑤開(kāi)庭前的指導(dǎo)和準(zhǔn)備。在正式開(kāi)庭前，教師對(duì)學(xué)生前期準(zhǔn)備工作進(jìn)行全面的指導(dǎo)和檢查，指導(dǎo)學(xué)生分析案情和已知的證據(jù)材料，撰寫法律文書，完善聽(tīng)前的準(zhǔn)備工作。

⑥開(kāi)庭審理。根據(jù)行政訴訟法的有關(guān)規(guī)定，對(duì)案件進(jìn)行開(kāi)庭審理。基本流程包括：書記員核對(duì)當(dāng)事人情況；宣布起立，法官進(jìn)入；法官介紹案件基本情況；原告宣讀起訴書；被告宣讀答辯意見(jiàn)；法官提問(wèn)，歸納辯論焦點(diǎn)；法庭調(diào)查；法庭辯論；法庭宣判。

⑦組織討論。模擬法庭審判結(jié)束后，教師組織學(xué)生對(duì)模擬法庭審判活動(dòng)進(jìn)行全面的總結(jié)或討論，盡量讓每位學(xué)生發(fā)表對(duì)該案的事實(shí)認(rèn)定、證據(jù)材料、法律文書、適用法律等方面的意見(jiàn)。在對(duì)學(xué)生討論的基礎(chǔ)上，由教師對(duì)庭審的全面性和學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行講評(píng)。

（二）暑期認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)

2015年暑期認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)在系主任的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由行政管理教研室負(fù)責(zé)具體組織實(shí)習(xí)，董淑湛教授和馬晶老師作為指導(dǎo)教師，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行集中實(shí)習(xí)。具體實(shí)施過(guò)程如下：

1.召開(kāi)實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)需要有學(xué)生的積極參與和配合，才能夠取得好的實(shí)習(xí)效果。因此2015年7月10日指導(dǎo)教師組織2013級(jí)行政管理專業(yè)的學(xué)生召開(kāi)了暑期認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)，讓學(xué)生了解認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的意義和重要性，以積極的心態(tài)，全身心地投入到實(shí)習(xí)教學(xué)中。

2.專家講座

邀請(qǐng)專家講座是使學(xué)生開(kāi)闊視野、深入了解本專業(yè)管理知識(shí)的重要途徑。實(shí)習(xí)中我們邀請(qǐng)了保定市蓮池區(qū)人力資源與社會(huì)保障局李鶴崢主任和保定市蓮池區(qū)國(guó)土資源局渠凱主任分別為學(xué)生們做了兩場(chǎng)精彩的專題報(bào)告。經(jīng)過(guò)與這兩位領(lǐng)導(dǎo)的溝通以及對(duì)學(xué)生需求的了解，最終確定了兩場(chǎng)講座的主題分別是行政機(jī)關(guān)工作特點(diǎn)和行政管理專業(yè)學(xué)生的成才與就業(yè)。兩位領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告既有實(shí)踐寬度，又有理論深度，將自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，毫無(wú)保留地與學(xué)生分享，使同學(xué)們了解了機(jī)關(guān)的公務(wù)禮儀、工作方法、為人處世的原則，以及公務(wù)人員應(yīng)具備的能力和素質(zhì)。

3. 參觀考察

通過(guò)村支部委員李菲的熱情講解，同學(xué)們感受到了大激店村作為“北方古村落”的文化底蘊(yùn)，了解了該村歷史的變遷、管理制度和發(fā)展規(guī)劃，看到了現(xiàn)在新農(nóng)村建設(shè)的成就，認(rèn)識(shí)到了基層工作最直接為老百姓服務(wù)，也是年輕人施展才華、提升能力的巨大空間和舞臺(tái)。

4.短期職場(chǎng)見(jiàn)習(xí)

22名學(xué)生去蓮池區(qū)國(guó)土資源局的七個(gè)科室（地籍科、執(zhí)法大隊(duì)、執(zhí)法一隊(duì)、執(zhí)法二隊(duì)、辦公室、耕?？啤⑿旁L室）， 10名學(xué)生去永華街道辦事處下轄的九個(gè)社區(qū)（興華社區(qū)、永中社區(qū)、裕西社區(qū)、靈雨寺社區(qū)、建東社區(qū)、淮軍社區(qū)、唐家胡同社區(qū)、體育場(chǎng)社區(qū)）,進(jìn)行了為期七天的職場(chǎng)見(jiàn)習(xí)，學(xué)生們?cè)诟髯缘膯挝焕镒隽似咛斓?ldquo;公務(wù)人員”，學(xué)習(xí)行政事務(wù)的處理，做到認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中看、學(xué)、做的深度融合。

5.實(shí)習(xí)總交流

學(xué)生們精心制作了ppt，介紹了自己見(jiàn)習(xí)崗位的工作內(nèi)容以及心得體會(huì)，與大家一起分享。

6.實(shí)習(xí)收尾工作

實(shí)習(xí)結(jié)束后，每個(gè)同學(xué)及時(shí)提交了實(shí)習(xí)作業(yè)，包括實(shí)習(xí)日志和實(shí)習(xí)報(bào)告。首先，我們兩位指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生在實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)以及完成作業(yè)的質(zhì)量及時(shí)評(píng)閱，并完成了實(shí)習(xí)成績(jī)的登統(tǒng)工作。其次，將學(xué)生所有的實(shí)習(xí)資料，包括實(shí)習(xí)鑒定表、實(shí)習(xí)周日和實(shí)習(xí)報(bào)告等進(jìn)行統(tǒng)一裝訂，并歸檔保存。再次，做好實(shí)習(xí)總結(jié)工作。將學(xué)生實(shí)習(xí)中的照片做成了展板和報(bào)告集，與其他專業(yè)和下一屆學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，為做好下一屆學(xué)生的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、取得成績(jī)及推廣價(jià)值

1.積極探索新的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和實(shí)習(xí)形式

（1）增加職場(chǎng)見(jiàn)習(xí)

2013級(jí)行政管理專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的內(nèi)容較之以前更加豐富，更具有針對(duì)性，突出行政管理專業(yè)的特色，而且重視實(shí)習(xí)地點(diǎn)的選擇和實(shí)習(xí)內(nèi)容的優(yōu)化。為了增強(qiáng)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的實(shí)效性，克服以往實(shí)習(xí)中存在的走馬觀花、流于形式的弊端，積極探索新的實(shí)習(xí)形式，創(chuàng)新了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的形式，增加職場(chǎng)見(jiàn)習(xí)。這也是行政管理專業(yè)本次實(shí)習(xí)中最具特色的一項(xiàng)內(nèi)容。職場(chǎng)見(jiàn)習(xí)，這種新的實(shí)習(xí)形式，對(duì)我們專業(yè)來(lái)說(shuō)是一種創(chuàng)新，得到了王瑾主任的大力支持，積極鼓勵(lì)，也使我們?cè)黾恿诵判?。之后董淑湛教授積極與蓮池區(qū)國(guó)土資源局、永華街道辦事處、人力資源與社會(huì)保障局等實(shí)習(xí)單位進(jìn)行了多次的溝通和交流，為學(xué)生安排合適的見(jiàn)習(xí)崗位，我也協(xié)助董老師做好學(xué)生的思想教育和職場(chǎng)教育等工作。通過(guò)職場(chǎng)見(jiàn)習(xí)，學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐很好的結(jié)合起來(lái)，在實(shí)際工作中驗(yàn)證理論知識(shí)，同時(shí)通過(guò)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的積累，加深了對(duì)行政管理理論的理解，將認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中看、學(xué)、做深度融合，取得非常好的實(shí)習(xí)效果。學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平提高了，對(duì)公務(wù)員有了新的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了職業(yè)認(rèn)同感。工作能力提升了，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，學(xué)會(huì)了整理檔案、書寫公文、收發(fā)轉(zhuǎn)錄文件、接待上訪人員、使用辦公軟件及打印機(jī)等辦公設(shè)備，并且在工作中分工合作，團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng)了。

（2）探索模擬法庭教學(xué)活動(dòng)

模擬法庭給同學(xué)們提供了近距離接觸我國(guó)行政訴訟案件審理過(guò)程的機(jī)會(huì)。教學(xué)活動(dòng)結(jié)束后，不少同學(xué)表示對(duì)行政訴訟案件的審理過(guò)程有了更清晰的認(rèn)識(shí)和更深刻的理解，了解到現(xiàn)實(shí)的審理與理論還是有較大的差距，不僅要注重平時(shí)的理論學(xué)習(xí)，同時(shí)還要注重聯(lián)系實(shí)際；案件的內(nèi)容也引起同學(xué)們極大的興趣，休庭后同學(xué)們展開(kāi)了激烈的討論，對(duì)中國(guó)現(xiàn)行的法律法規(guī)在實(shí)際生活中發(fā)揮的作用發(fā)表了各自的看法，并與老師進(jìn)行了進(jìn)一步探討。還有的同學(xué)表示模擬法庭是法理、案件與實(shí)踐的結(jié)合，對(duì)法學(xué)產(chǎn)生了極大的興趣，今后會(huì)繼續(xù)關(guān)注法庭審理行政案件活動(dòng)，可以作為畢業(yè)論文選題的參考，或者考取法律碩士研究生。

2.用心設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)及實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)驗(yàn)即實(shí)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)要緊貼社會(huì)實(shí)際，選取學(xué)生感興趣的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題作為案例。如行政管理學(xué)實(shí)驗(yàn)通過(guò)嘗試著用政府管理方面的理論知識(shí)去解決社會(huì)難點(diǎn)問(wèn)題、社會(huì)敏感問(wèn)題，劇情中教育局辦公室主任委派下屬到大酒店安排教育廳廳長(zhǎng)的午餐遭到教育局局長(zhǎng)批評(píng)。使同學(xué)們受到一定教育。目前學(xué)生正在排練的保定市政府治理空氣污染的情景劇，同學(xué)們有的扮演市長(zhǎng)、有的扮演環(huán)保局局長(zhǎng)、還有的扮演公安局、交通局、交警支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及政府機(jī)關(guān)工作人員，進(jìn)而使他們?cè)鰪?qiáng)了社會(huì)責(zé)任心。再比如模擬法庭教學(xué)互動(dòng)選取的高校辦法學(xué)位證的案例也是學(xué)生十分熟悉的事情，讓學(xué)生理解行政糾紛有可能就發(fā)生在我們的生活中，而且在法庭辯論的時(shí)候讓學(xué)生有話可說(shuō)。公務(wù)員面試模擬中也選取了社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，如幼兒園老師違規(guī)往幼兒食物中參入處方藥病毒靈，以此提高幼兒的出勤率，對(duì)此你怎么看？現(xiàn)在有好多公車私用現(xiàn)象，所以石家莊市政府要求政府公車貼標(biāo)識(shí)，以方便人們監(jiān)督，對(duì)此你怎樣看？這些熱點(diǎn)問(wèn)題一方面符合公務(wù)員面試的出題特點(diǎn)，另一方面也引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會(huì)新聞，積累素材，為今后參加公務(wù)員考試做好準(zhǔn)備。

3.將教師的科研與實(shí)驗(yàn)課程相結(jié)合

教研與教學(xué)是相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系，因此董淑湛教授其主持的2013年河北省社科規(guī)劃項(xiàng)目“新型農(nóng)村社區(qū)管理人才培養(yǎng)研究——基于河北省的調(diào)查”與社會(huì)調(diào)查理論與方法的實(shí)驗(yàn)課相結(jié)合，學(xué)生在了解這個(gè)課題的基礎(chǔ)上，為這個(gè)課題設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷。一方面學(xué)生了解了什么是課題，怎樣制作問(wèn)卷；另一方面通過(guò)實(shí)驗(yàn)課，教師為完成課題也做了前期的準(zhǔn)備工作。

4.注重認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)內(nèi)容與專業(yè)課教學(xué)的銜接

實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)二者并不是完全獨(dú)立，而是相互聯(lián)系、相輔相成。因此，行政管理專業(yè)非常重視認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)內(nèi)容設(shè)置與專業(yè)課教學(xué)的銜接問(wèn)題，力圖做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中深化和升華理論。

首先，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)與《行政管理學(xué)》課程的銜接?！缎姓芾韺W(xué)》是學(xué)生在進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)之前接觸的一門專業(yè)課，而且這門課程也是行政管理專業(yè)的核心基礎(chǔ)課，是對(duì)行政管理領(lǐng)域基本理論的一個(gè)概要性介紹。針對(duì)行政職能、行政領(lǐng)導(dǎo)、行政改革等理論設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)內(nèi)容，如請(qǐng)政府部門的領(lǐng)導(dǎo)給學(xué)生做有關(guān)機(jī)關(guān)職能、機(jī)關(guān)行政工作方法、行政改革等方面的講座，加深學(xué)生對(duì)這些理論的理解。同時(shí)，在組織學(xué)生進(jìn)行校外參觀的實(shí)習(xí)中，注意引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生用這些行政管理理論分析實(shí)際的問(wèn)題。

其次，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)與《社會(huì)調(diào)查理論與方法》課程的銜接

學(xué)生在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)之前接觸的另一門專業(yè)課是《社會(huì)調(diào)查理論與方法》，主要講授社會(huì)科學(xué)調(diào)查研究的基本方法。為了給學(xué)生提供一個(gè)理論應(yīng)用于實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在參觀考察等認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)中，要求學(xué)生運(yùn)用文獻(xiàn)法和訪談法，注意搜集資料并做好訪談?dòng)涗浀取?span lang="EN-US">

再次，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)與《國(guó)家公務(wù)員制度》課程的銜接

行政管理專業(yè)建設(shè)的特色是突出學(xué)生參加公務(wù)員考試的能力的培養(yǎng)，因此，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中領(lǐng)導(dǎo)專題報(bào)告環(huán)節(jié)中也是側(cè)重給學(xué)生介紹了公務(wù)員招考錄用方面的知識(shí)。一方面強(qiáng)化了學(xué)生參加公務(wù)員考試的意識(shí)，另一方面讓學(xué)生了解了公務(wù)員招考錄用及管理的基本制度，提高了學(xué)生以后學(xué)習(xí)《國(guó)家公務(wù)員制度》這門專業(yè)課的興趣。

4. 對(duì)學(xué)生的組織和管理更加科學(xué)和規(guī)范

指導(dǎo)教師由于精力所限無(wú)法了解每一個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，為了加強(qiáng)指導(dǎo)教師與學(xué)生的聯(lián)系并進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，指導(dǎo)教師在對(duì)學(xué)生的組織和管理方面進(jìn)行了新的探索和嘗試，將學(xué)生分成了六個(gè)實(shí)習(xí)小組，每組五至六名學(xué)生，有些實(shí)習(xí)內(nèi)容需要到校外完成，考慮到安全問(wèn)題，要求每個(gè)小組必須是由男女生混合組成，由本組成員共同推舉出一名學(xué)生作為組長(zhǎng)，明確組長(zhǎng)的職責(zé)，即主要負(fù)責(zé)小組同學(xué)實(shí)習(xí)紀(jì)律的監(jiān)督、校外實(shí)習(xí)的安全、實(shí)習(xí)任務(wù)的分工完成。然后任命班長(zhǎng)為學(xué)生實(shí)習(xí)的總負(fù)責(zé)人，需要全班一起行動(dòng)的，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)指揮，需要小組獨(dú)立完成的實(shí)習(xí)任務(wù)，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織，班長(zhǎng)和組長(zhǎng)就是老師與學(xué)生之間溝通的橋梁，這樣形成了一個(gè)由指導(dǎo)教師、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、學(xué)生層層統(tǒng)一的協(xié)調(diào)的整體，既加強(qiáng)了老師與學(xué)生的聯(lián)系，又減輕了指導(dǎo)教師的工作負(fù)擔(dān)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與實(shí)習(xí)的積極性，鍛煉了學(xué)生的組織管理能力。

4.學(xué)生的專業(yè)技能提高了

在職場(chǎng)見(jiàn)習(xí)這個(gè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中，學(xué)生要接待上訪人員，書寫公文、整理檔案和文件、幫助社區(qū)居民辦理高齡補(bǔ)貼，收繳相關(guān)費(fèi)用等處理各種行政事務(wù)，實(shí)習(xí)結(jié)束后又進(jìn)行了總結(jié)交流，每個(gè)同學(xué)都登臺(tái)發(fā)言，談自己的工作內(nèi)容及實(shí)習(xí)體會(huì)。實(shí)驗(yàn)課上，模擬法庭教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生們陳述案件、出示證據(jù)、質(zhì)證辯論等環(huán)節(jié)，公務(wù)員面試模擬回答問(wèn)題以及行政管理學(xué)實(shí)驗(yàn)中情景模擬等，通過(guò)這些實(shí)習(xí)活動(dòng)，同學(xué)們的專業(yè)技能普遍得到了提高。

首先，語(yǔ)言表達(dá)能力增強(qiáng)了，褪去了以前的羞澀，表現(xiàn)得更加自信，敢于在眾人面前表達(dá)自己的思想，特別是在實(shí)習(xí)交流中每個(gè)同學(xué)都能流暢清晰地進(jìn)行匯報(bào)，經(jīng)過(guò)公務(wù)員面試模擬實(shí)驗(yàn)的聯(lián)系同學(xué)們回答問(wèn)題思路更加清晰，經(jīng)過(guò)法庭辯論環(huán)節(jié)的鍛煉，同學(xué)們是邏輯思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力都有了顯著的提高。

其次，寫作能力提高了。同學(xué)們?cè)趯?shí)習(xí)中會(huì)幫助領(lǐng)導(dǎo)撰寫簡(jiǎn)單的公文，然后每天要文成實(shí)習(xí)周志，最后還要完成一篇實(shí)習(xí)報(bào)告，實(shí)驗(yàn)課中同時(shí)學(xué)生們還學(xué)會(huì)了編寫行政管理情景實(shí)驗(yàn)劇的劇本和撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告。從中可以看出同學(xué)們寫的文章結(jié)構(gòu)合理、重點(diǎn)突出、條理清晰、用詞嚴(yán)謹(jǐn)、格式規(guī)范，寫作能力比實(shí)習(xí)前提升了很多。

再次，溝通能力增強(qiáng)了。在實(shí)習(xí)中有意識(shí)地鍛煉學(xué)生的人際交往能力，如在領(lǐng)導(dǎo)專題報(bào)告環(huán)節(jié)中，讓學(xué)生與講座人進(jìn)行聯(lián)系，去校園門口迎接領(lǐng)導(dǎo)并將其帶進(jìn)教室，在講座中設(shè)置了交流互動(dòng)環(huán)節(jié)，學(xué)生可以就自己感興趣的問(wèn)題與講座人進(jìn)行交談。在職場(chǎng)見(jiàn)習(xí)中，學(xué)生與各部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員相處融洽，得到了實(shí)習(xí)單位的高度評(píng)價(jià)，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，蓮池區(qū)國(guó)土資源局還給學(xué)生贈(zèng)送了禮物，對(duì)學(xué)生們的工作給予了高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為長(zhǎng)城學(xué)院的學(xué)生素質(zhì)很高，并且向我們指導(dǎo)老師表示，實(shí)習(xí)時(shí)間太短了，如果時(shí)間長(zhǎng)一些，學(xué)生可以學(xué)到更多的東西，如果明年還有實(shí)習(xí)，仍然愿意接收我們的學(xué)生。

5.學(xué)生們逐漸明確了職業(yè)方向

通過(guò)公務(wù)員面試模擬等實(shí)驗(yàn)課程，學(xué)生們感覺(jué)自己在語(yǔ)言表達(dá)、邏輯思維等各方面的能力都有所提高，對(duì)參加公務(wù)員考試更加自信，大約全班三分之二的同學(xué)都有參加公務(wù)員考試的計(jì)劃。

有的同學(xué)說(shuō)，實(shí)習(xí)讓我們走出了課堂，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，在社區(qū)的實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了怎樣運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，怎樣處理復(fù)雜人際關(guān)系，知道了先做人后做事的道理。同時(shí)在社區(qū)實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)居民真的需要我們社區(qū)工作者的幫助，堅(jiān)定了我以后從事社區(qū)工作的信心。為社會(huì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。一位在國(guó)土資源局實(shí)習(xí)的同學(xué)說(shuō)：在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到自己身上還有很多不足?？赡苡捎跁簳r(shí)還沒(méi)系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)課程，在實(shí)習(xí)過(guò)程中總覺(jué)得自己專業(yè)能力不夠強(qiáng)，有點(diǎn)沒(méi)有自信，擔(dān)心工作不能保質(zhì)保量的完成；同時(shí)我發(fā)現(xiàn)自己的待人接物可能沒(méi)有其他同學(xué)一樣優(yōu)秀，有些內(nèi)向和靦腆。不過(guò)我相信這些不足之處都是一個(gè)尚未正式涉足社會(huì)的學(xué)生必然會(huì)出現(xiàn)的不適應(yīng)現(xiàn)象，在以后的學(xué)習(xí)生活中，我還要不斷提升和充實(shí)自己。認(rèn)真學(xué)習(xí)大三的專業(yè)課，多去圖書館，多向老師請(qǐng)教，多和同學(xué)交流、探討。

四、努力方向

1.適當(dāng)加大實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和設(shè)備的投資力度，比如拍照錄像設(shè)備、話筒等有關(guān)的道具。

2.任課教師應(yīng)重視實(shí)踐教學(xué)，合理安排教學(xué)內(nèi)容的講授，增加實(shí)踐學(xué)時(shí)，騰出的時(shí)間到社會(huì)上搞調(diào)查，根據(jù)調(diào)查出的問(wèn)題回到課堂上展開(kāi)討論，并在此基礎(chǔ)上編排情景劇、案例等實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，這樣課時(shí)就顯得寬裕了。

3.加強(qiáng)雙師型教師的培養(yǎng)，或者可以請(qǐng)教相關(guān)部門有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的專家、領(lǐng)導(dǎo)，讓其給予具體指導(dǎo)。

4.合理設(shè)置實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)的課時(shí)和時(shí)間安排。暑期認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中存在的比較突出問(wèn)題是職業(yè)見(jiàn)習(xí)時(shí)間較短，實(shí)習(xí)單位安排崗位存在一定困難。職場(chǎng)見(jiàn)習(xí)這種實(shí)習(xí)形式得到了學(xué)生認(rèn)可和歡迎，是前面提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑，但是要全面了解實(shí)習(xí)單位的工作內(nèi)容及工作流程，需要保證一定的工作時(shí)間，并且實(shí)習(xí)單位如果給學(xué)生安排一些復(fù)雜的工作，具有一定的持續(xù)性，也需要保證一定的實(shí)習(xí)時(shí)間。而本次職業(yè)見(jiàn)習(xí)的時(shí)間只有7天，這也給實(shí)習(xí)單位為學(xué)生安排工作造成了一定的難度。在今后的實(shí)習(xí)中應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)職場(chǎng)見(jiàn)習(xí)的時(shí)間。在實(shí)習(xí)內(nèi)容的安排上還要保證多樣化，但應(yīng)盡量緊湊，給職場(chǎng)見(jiàn)習(xí)留出更多的時(shí)間，使學(xué)生在實(shí)習(xí)單位能夠?qū)W到更多的東西，提高綜合實(shí)踐能力。